Gemba (現場, «el lugar real») es, en Lean, el sitio donde sucede el trabajo de verdad: la fábrica, la cocina, el escritorio, la rutina diaria.
Un Gemba Walk es simplemente ir a observar ese lugar con atención, sin dar nada por hecho, antes de proponer una mejora: casi siempre revela detalles que no aparecen en ningún informe.
